現在、コロナ禍を機にいっきに需要が高まったデリバリーサービス業界ですが、色々なデリバリーサービスがある中、今回紹介するサービスはいま日本国内で提供されているサービスの中では、比較的新しいサービ「Wolt」に関して解説していきたいと思います
本記事では、Uber Eats (ウーバーイーツ)や出前館等といった国内2大勢力の配達パートナー契約を結んでいるけどもっと稼ぎたい！と思っている方や、今から副業で始めようと思っている方にたいして、「Wolt」といったもののサービスの特徴などを解説します
Woltとは？
Woltは2014年設立のフィンランド発祥のデリバリーサービス会社です
日本では、2020年3月にサービスを提供開始しており、その後各地に進出している会社で、ウーバーイーツが2016年に日本でサービス開始しているところからみると、比較的最近日本に進出してきたサービスですね
現在日本国内で42の都市や地域でサービスを展開していて、まだまだこれから拡大し続けている「Wolt」です
| いわき | 京都 | 仙台 | 倉敷 | 八戸 | 函館 |
| 北九州 | 千歳恵庭 | 名古屋 | 呉 | 埼玉 | 大崎 |
| 大阪 | 宮崎 | 山形 | 岡山 | 川崎 | 帯広 |
| 広島 | 弘前 | 徳島 | 新潟 | 旭川 | 札幌 |
| 東京 | 松山 | 横浜 | 沖縄 | 浜松 | 湘南 |
| 熊本 | 盛岡 | 石巻 | 福岡 | 福島 | 秋田 |
| 郡山 | 長岡 | 青森 | 静岡 | 高松 | 鹿児島 |
日本では2020年からのサービス開始ですが、世界各国で事業を拡大しており、現在では23か国120都市以上でサービスを提供しており、2000人以上の社員・27000以上のレストランパートナー、48000以上の配達パートナーを有しており、約320億円といった資金調達も創立から6年で成し遂げた勢いのある会社です
| 会社名 | Wolt JAPAN株式会社 |
| WEBサイト | https://wolt.com/ja |
| 所在地 | 〒150‐0013 東京都渋谷区恵比寿4‐3‐14 恵比寿ssビル3F |
需要と供給のバランス
2020年に日本でサービスを開始して以降、サービスを受けられる地域や店舗が増えてきており、日用品や医薬品等といったデリバリーを展開して、コンビニや百貨店といった幅広い業態と提携して需要の方は増えてきている模様
供給の点では、エリアや使えるお店といったものも増えてきている感じですが、注文があった際にその商品を配達する人員というものがまだまだ少ないような感じです
実際にWoltを使った方の口コミを見てみると、配達の時間に遅れる傾向があるといった内容が多数寄せられているのも事実です
2021年～2023年までの口コミの内容というものを抜粋してみましたが、あまり配達パートナーの確保というものが進んでないような感じ…
Wolt配達パートナー登録は今チャンス！
配達パートナーがあまり多くない今だからこそ登録して稼げるチャンス！
筆者の住んでいるエリアで、Woltの配達パートナーを今まで見たことなかったのですが、今日初めてWoltの配達パートナーの方を見かけました
これからエリア等も拡大していくという事を考えると、配達パートナーとして登録するのは良いかもしれませんね
友達紹介制度
この友達紹介制度は、あなた自身（紹介者）の紹介コードを稼働してくれる友人（被紹介者）に共有することで紹介者と被紹介者それぞれに5000円のボーナスが支払われるシステムです！
この制度には、いくつかの注意点があるので確認が必要です
・被紹介者が新規応募時に、紹介者の紹介コードを入力してWoltに新規登録
・被紹介者がアカウント有効化後30日以内に30配達完了する
・配達パートナー紹介コードは『WRC######』 → 「WRC」と「個人番号」で表示されているものです。「個人番号」はKyashアプリからWoltに送金する際に記入する番号と同じです。紹介コードは半角での記載が必須です
また、2023年3月より被紹介者（友人）の車両登録の種類によっては、支払の金額がUPされるようになりました
＊被紹介者（友人）の車両が軽貨物・軽乗用車の場合紹介者と被紹介者にそれぞれ10,000円支払われます！
友人の登録車両が軽貨物・軽乗用車の場合はUPするのでとても嬉しい改正ですね
自分自身の紹介コードを確認するにはWolt配達パートナーアプリ内のチャットサポートより下記の順に選択肢を選んでいくと確認する事ができます
報酬に関する問い合わせ→紹介ボーナス/登録キャンペーンについて→紹介ボーナスについて→紹介コードの詳細
友人（被紹介者）に、写真の指定の部分（登録画面）に、必ず「あなた自身の紹介コード」を応募完了前に入力してもらう必要があります
＊こちらの画面でキャンペーンコードを入力してもらわないとキャンペーンの対象外となってしまうので注意が必要です！
新規登録キャンペーン
こちらのキャンペーンは対象都市が限定されているキャンペーンです
今回のキャンペーンは2023年1月1日〜3月31日の期間内に新規で登録する際に軽貨物で登録して、登録した月内に8回配達を完了すればボーナスとして2.5万円もらえるという内容です
対象エリアで軽貨物登録される方は、この期間に配達することでとても簡単にボーナスが手に入るのでおすすめなキャンペーンです
こちらも、注意点があるので要確認！ですね
＊上記で紹介したキャンペーンですが、「紹介コード」に入力できるのは1つだけです！
もし、複数入力してもどれか1つしか適用されないので、一番自分にお得なコードを入力しましょう！
Woltはどれくらいの報酬？
「Wolt」の報酬は、いったいどれくらいのものなのでしょうか？
国内2大勢力であるUber Eats (ウーバーイーツ)と出前館との比較でみていきましょう
デリバリーサービス報酬相場
報酬はどのデリバリーサービスも次のように設定しています
基本金額（基本料金＋移動距離）＋ボーナス（各種）
それぞれ基本料金というものは、稼働エリアによっても変わってきます
又、移動料金も各デリバリーサービスで設定値が違うので、一概に報酬はこれだ！という金額は出せませんが、1件当たりの大体の金額というのは次の表の金額になるでしょう
基本金額（基本料金＋移動距離）の金額
| Wolt | Uber Eats (ウーバーイーツ) | 出前館 |
|---|---|---|
| 約500円～750円 | 約350円～550円 | 約550円～870円 |
上記の表を見てみると1件当たりの報酬相場は、出前館が1番高いようです
あくまでも平均値をとっているもので、「Wolt」はUber Eats (ウーバーイーツ)よりも高いことがわかります
又、この金額にそれぞれのデリバリーサービスにはボーナスといったものが付いてくる形になるので金額というものも変わってきます
Woltと他のデリバリー報酬の違い
「Wolt」の基本料金は、エリア、曜日、時間帯、配達車両によっても変わってきます
「Wolt」はこの基本金額に配達調整金額とエリア限定ピックボーナスというものを加算したものが配送料として算出されます
＊ピックとは…現在地から店舗までの距離
推定の配送料に含まれる配達調整金額・エリア限定ピックボーナスと報酬に含まれる応援金、各ボーナスを順に紹介していきます
配達調整金
配達調整金とは、配達する際に通常よりも時間が掛かったり、負担になるようなことがある場合にプラスして加算される金額のようです
上記の様な場合には、配達調整金として基本金額に加算されます
エリア限定ピックボーナス
エリア限定ピックボーナスは、対象のエリア内でピックを完了するとボーナスが加算されるものです
上記の算出方法にはピックボーナスしか載っていませんがエリア限定ドロップボーナスというものもあります
＊ピッグとは…配達依頼を受けた場所から受け取る店舗までの距離
エリア限定ドロップサービス
エリア限定ドロップサービスは、対象のエリア内で設定されている時間帯にピックを開始する事が条件です
そして、対象のエリアにてドロップを完了するとボーナスが加算されるものです
＊ドロップとは…店舗から配達先までの距離
応援金
応援金とは、注文した方からもらえるチップの様なものです
＊絶体ではなく注文した方の意思によるもの
ウィークリーボーナス
上記の件数ボーナスと呼ばれるものがウィークリーボーナスにあたります
こちらのボーナスは、対象のエリアが限定されていて、その対象のエリアも都度変更される場合があります
現在（2023年3月時点）でのウィークリーボーナス対象エリアは次のようになります
＊配達回数については火曜日の営業開始〜金曜日の営業終了の間、および土曜日の営業開始〜月曜日の営業終了の間の配達回数でカウントされます。
＊配達回数については、都市を跨いでの合算はできません
支給方法
「Wolt」の給料支払いは月2回の支払いです
①当月１日～15日分 当月25日迄振り込み
②当月16日～末日分 翌月10日迄振り込み
＊銀行の口座に振り込み
＊ネット銀行でも可能
手厚いサポートセンター
注文から配達パートナーの到着までの全部をモニタリングしています
もし遅延が発生する際にも、注文者にWoltから連絡がいくような仕組みになっているので、配達パートナーが直接注文者とのやり取りをするといった事はありません
仮に、クレームといったものがあってもサポートセンターが対応してくれるので、配達中のストレスというものも軽減される事でしょう
また、初めての配達で良くわからなったりといった事でも、チャット機能でカスタマーセンターに問い合わせが出来、返事もスピーディという事で評判はいいようです
Wolt稼働エリア
では、実際に配達サポーターが今現在どのようなエリアで稼働しているのか？稼働エリアを紹介していきたいと思います
自分のお住まいのエリアをタップして確認してみて下さいね！
| 中央区 | 西区 | 北区 |
| 東区 | 南区 | 白石区 |
| 豊平区 | 手稲区 | 厚別区 |
| 清田区 |
| 川端町 | 旭町 | 豊岡 |
| 神居 | 北門町 | 南永山 |
| 豊岡周辺 | 旭川東の一部 | 春光町の一部 |
| 赤川 | 北三原 | 日吉方面 |
| 函館駅周辺 | 日乃出方面 | 西桔梗方面 |
| 旭岡町方面 | 高松町方面 |
| 千歳駅周辺 | 長都 | 向陽台方面 |
| 美々方面の一部 | 恵庭駅周辺 | 恵み野方面 |
| 帯広駅周辺 | 音更方面 | 札内 |
| 帯広の森方面 | 南帯広方面 | 西帯広方面 |
| 青森西 | 東青森 | 青森駅周辺 |
| 三内 | 筒井 | 新青森 |
| 小柳 |
| 湊町 | 沼館 | 下長 |
| 白銀 | 本八戸駅周辺 | 白山台 |
| 旭丘 | 八戸駅周辺 |
| 弘前駅周辺 | 取上 | 田町 |
| 早稲田 | 大開方面 | 千年方面 |
| 青山方面 |
| 秋田駅周辺 | 広面 | 山王 |
| 泉 | 楢山方面 | 外旭川方面 |
| 盛岡駅周辺 | 本宮 | 青山 |
| 仙北町 | 滝沢 | 岩手飯岡方面 |
| 松園方面 |
| 山形駅周辺 | 北山形駅周辺 | 鳥居ヶ丘 |
| 飯田 | 山形西郷 | あさひ町 |
| 山形北方面 |
| 青葉区 | 太白区 | 若林区 |
| 宮城野区 | 旭ヶ丘 | 富谷方面 |
| 多賀城方面 | 名取方面 |
| 古川駅周辺 | 古川若葉町 | 古川北町 |
| 古川栄町 | 古川南町 | 塚目駅方面 |
| 石巻駅周辺 | あけぼの | 中里 |
| 蛇田 | 青葉 | 門脇 |
| 福島駅周辺 | 太平寺 | 松浪町 |
| 卸町方面 | 南福島方面 | 矢野目方面 |
| 郡山駅周辺 | 栄町 | 西ノ内 |
| 郡山富田方面 | 横塚方面 | 開成 |
| 久留米方面 |
| いわき駅周辺 | 郷ヶ丘 | 平窪 |
| 内郷方面 | 八ツ坂 |
| 新潟駅周辺 | 江南区 | 東区 |
| 中央区 | 東新潟駅周辺 | 越後石山駅周辺 |
| 新潟西方面 |
| 長岡駅周辺 | 北長岡駅周辺 | 花園 |
| 宝地町 | 希望が丘 | 高見町方面 |
| 悠久山方面 |
| 中央区 | 目黒区 | 品川区 |
| 新宿区 | 渋谷区 | 杉並区 |
| 千代田区 | 墨田区 | 世田谷区 |
| 練馬区の一部 |
| 中区 | 保土ヶ谷 | 横浜駅周辺 |
| 南区 | 東神奈川駅周辺 | 妙蓮寺駅周辺 |
| 西寺尾方面 | 磯子方面 |
| 川崎駅周辺 | 溝の口 | あざみ野 |
| 久地 | 港北区 | 武蔵小杉 |
| 都筑区 |
| 藤沢 | 茅ヶ崎 | 辻堂 |
| 萩園 | 鵠沼 |
| 浦和 | 川越 | 春日部市 |
| 川口市 | 越谷市 | 草加市 |
| 狭山市 | 上尾市 | 朝霞市 |
| 静岡駅周辺 | 城東区 | 富士見台 |
| 若葉町 | 駿河区 | 東静岡駅周辺 |
| 浜松駅周辺 | 芳川 | 南区 |
| 佐鳴台 | 若松 | 中区 |
| 名古屋駅周辺 | 今池 | 中村区 |
| 金山 | 黒川方面 | 覚王山方面 |
| 旭区 | 福島区 | 生野区 |
| 中央区 | 淀川区 | 阿倍野区 |
| 浪速区 | 豊中方面 | 天王寺区 |
| 岡山駅周辺 | 平井 | 高島駅周辺 |
| 湊 | 北長瀬 | 津島方面 |
| 大元 | 大福方面 | 福富中方面 |
| 倉敷市駅周辺 | 中庄 | 西阿知方面 |
| 中央 | 南町 | 新田方面 |
| 福井 | 西富井 | 水島方面 |
| 広島駅周辺 | 江波 | 五日市 |
| 中区 | 南区 | 廿日市 |
| 府中 | 海田 | 福田方面 |
| 高陽方面 | 上安 |
| 呉駅周辺 | 東中央 | 和庄 |
| 青山 | 広 | 新広駅周辺 |
| 阿賀 | 的場方面 | 宮原 |
| 瀬戸見町 | 吉浦駅周辺 |
| 徳島駅周辺 | 南末広町 | 住吉 |
| 津田 | 八万 | 西新浜 |
| 問屋町 | 住吉駅周辺 | 倉本 |
| 高松駅周辺 | 西町 | 亀岡町 |
| 栗林 | 木太 | 朝日町 |
| 屋島方面 | 林町 | 太田方面 |
| 香西 |
| 松山駅周辺 | 石手方面 | 古川 |
| 道後 | 北井門 | 久米 |
| 余戸 | 衣山 | 平田町方面 |
| 博多区 | 中央区 | 城南区 |
| 福浜方面 | 早良区 | 笹丘 |
| 姪浜 | 東区 | 箱崎 |
| 西区方面 | 那珂方面 |
| 片野 | 小倉駅周辺 | 南小倉駅周辺 |
| 西港 | 戸畑方面 | 城野 |
| 石田方面 | 門司方面 | 到津 |
| 熊本駅周辺 | 北熊本 | 池田 |
| 南熊本駅周辺 | 黒髪町方面 | 水前寺 |
| 出水方面 |
| 宮崎駅周辺 | 港方面 | 松橋 |
| 神宮西 | 大島町 | 大塚 |
| 月見ヶ丘 | 南宮崎駅周辺 | 大橋 |
| 鹿児島駅周辺 | 新屋敷 | 谷山 |
| 郡元 | 谷山 | 鴻池 |
| 下伊勢方面 |
| 那覇市 | 宜野湾市 | 豊見城 |
| 浦添市 | 南風原町 | 与那原町 |
| 糸満市 | 沖縄市 | 八重瀬町の一部 |
配達に使う車両は？
配達に使える車両は次の3種類になります
・自転車
・原付・125cc以下のバイク
・軽貨物【軽自動車（黒ナンバー）・125c超バイク（緑ナンバー)】
各 車 両 登 録 時 の 提 出 物
Woltパートナーメリット
自由な時間に働ける
Woltで配達パートナーとして稼働する時、稼働する時間は自由に自分で決める事ができます
副業として働きたいから、週末の空いた時間だけとか、今日は他の予定があるけど1時間だけ時間があるからその時だけ等‥
その時々の自分の都合で働けるというのはとても働きやすく、配達パートナーにとってはとてもメリットのある事でしょう
服装や髪型が自由
Woltでは、デリバリーの注文者と直接会うという事はありません
又、顔写真や名前というものも注文アプリ上には表示される事が無いため、服装や髪型の規定というものは特にありません
自分のスタイルというものを崩したり、規定に合わせるといったストレスというものも感じる事が無く、気軽に自由なスタイルで取り組めるという、働きやすい環境であると言えるでしょう
配達パートナーの保険が充実
Woltでは「賠償責任保険」と「傷害見舞金制度」を提供していますが、配達パートナーは自身でも保険に加入する責任があります
①対人・対物賠償責任補償制度
②障害補償（見舞金規定）
①対人・対物賠償責任補償制度
配達中に他人を死傷させたり、物品を破損してしまって、法律上の損害賠償責任を負ってしまった場合に、事故保険で補償する制度です
適用期間：対人・対物事故については、「配達依頼を受諾してから、商品を配達先で受渡しするまでの間」適用されます
補償額というものは、配達車両の状況によって変わってきます
| 車両 | 補償額 |
|---|---|
| 自転車 | 3億円 |
| それ以外の車両 | 無制限 |
②障害補償（見舞金規定）
オンライン中の事故により配達パートナーが傷害を負った場合に、医療費や入院費などの見舞金を給付されます
適用期間：この規定は、WOLT の「オンライン中」の配達パートナーに適用されます
オンライン中とは、アプリでオンラインになるための操作を行い、いつでも配達依頼を受けられる状態になった時から、アプリでオフラインになるための操作を行い、配達中の配達依頼を全て完了する間を指します
Woltパートナーデメリット
登録する際に適正試験がある
説明会とテストの所要時間は合わせても30分以内位で終わります
適正テストは2つあります
・Woltに関する問題…オンライン説明会で説明された問題から出題
・交通に関する問題…基本的な交通ルールの問題
それぞれ問題数は違いますが、80％以上の正解で合格になります
稼働エリアが全国ではない
上記に稼働エリアの項目として、記しましたがまだまだ全国的では無いため使いたくても使えないといった事や、配達パートナーとして稼働したいがエリア外で出来ないといった問題もあるようです
今後のエリアの拡大には期待大ですね！
自分の住んでいる場所がWoltの対象のエリアかどうかは、上記の稼働エリアで確認ができるので、一度確認してみて下さいね！
配達パートナー登録方法
登録条件
登録条件としては次のようなものがあげられます
・18歳以上である事
・日本国内で制限のない就労資格をもっている
・配達用の車両を自分で用意できる
・登録車両の運転免許を持っていること（バイク/軽貨物のみ）
上の条件を満たしていれば、Woltの配達パートナーとして登録が可能です！
必要書類
それぞれ登録する車両によって、提出するものが異なってくるので事前に用意しておくとスムーズに登録ができます
必要書類の注意点
・どの車両の登録にも必要なプロフィール写真は、提出した身分証明書を手に持ってスマホの自撮りで撮影したものを用意する必要があります
・銀行口座を登録する際の口座名義人は必ず本人の物を使用する
・銀行口座名義人入力は大文字で半角カタカナを使用する
・軽貨物（軽自動車・125c超のバイク）で登録する際はナンバープレートの写真は必ず事業ナンバーであること
・免許証や自賠責といったものが有効期限内であることを要確認
登録手順
- ステップ①登録フォーム
必要情報を入力
- ステップ②電話番号の認証
- ステップ③登録の申請
- ステップ④審査されメールが届く
- ステップ⑤登録説明会への予約
- ステップ⑥配達専用アプリ
専用アプリをインストールする
- ステップ⑦登録説明会への参加
zoomにてオンライン
- ステップ⑧適正テストをうける
↓（合格したら、次のステップ）
- ステップ⑨アプリの使い方・配達グッズ受け渡し説明会への予約
- ステップ⑩アプリの使い方・配達グッズ受け渡し説明会への参加
- ステップ⑪アカウントを有効化
Wolt配達パートナーに関するよくあるQ＆A
A はい、可能です。もし、ご希望される場合は、サポートセンターにご連絡下さい
A
- 省電力モーでのご稼働いただくことはできません。位置情報を必ず「常に許可」に設定をお願いいたします。
- 位置情報を「アプリの使用中のみ許可」に設定してしまうと、アプリケーションが画面上にある時のみ位置情報が許可され、アプリケーションがバックグラウンドにあった場合、位置情報へのアクセスができません。
- 「常に有効」に設定しないと…
- スワイプできなくなる
- 地図アプリなど、Wolt Partner以外開いている時に位置情報にアクセスがなくなってしまうため、効率の悪い配車がされてしまうリスクがある
- お客様やレストランパートナーへの予定時間がおかしくなってしまう
A
- 配達時に「予期せぬ出来事」が生じた場合に、サポートにご連絡をお願いします。該当例は、以下の通りです。
- 商品の破損：”カレーの容器がひっくり返り、中身が配達バッグの中にこぼれてしまいました。どうしたらよいですか？”
- 商品の欠品：”今、お客様Xの元にいます。商品のうちの一つがないことに気付きました。どうしたらよいですか？”
- 商品の間違い：”今、お客様Xの元にいます。商品のうちの一つが間違っていることに気づきました。どうしたらよいですか？”
- 配達が20分以上遅延する場合：”渋滞のため、お客様Xへの配達が25分ほど遅延します。どうしたらよいですか？”
- レストランへのピックアップが20分以上遅延する場合：”レストランXにいますが、お店の方が25分ほど注文が遅延すると言っています。どうしたらよいですか？”
- グッズに関する問題：”配達バッグのファスナーが壊れました。どうしたらよいですか？”
- 配達車両に関する問題：”車が動きません。どうしたらよいですか？” ”自転車がパンクしました。どうしたらよいですか？”
- レストランやお客様の住所に関する問題：”お客様Xの住所が見つかりません。どうしたらよいですか？”
- お客様との連絡に関する問題：”お客様Xと連絡が取れません。チャイムを鳴らし、電話をしました。それでも連絡がない場合、どうしたらよいですか？”
A 「同時配達」とは、同一レストランや近隣レストランから連続して商品を受け取り、複数の配達を行うことです。状況によりますが、一度に2件以上の配達が重なることがあります。Woltのシステムでは、配達を最も効率よく進めるため、同時配達が割り当たるように動いています。同時配達によって必要な時間と1件ごとの距離を減らしながら収入を最大化数することを可能にします。
※全ての配達が同時配達になるわけではありません。
A お客様が不在の場合は、サポートへ以下の情報をお伝えください：
- 注文番号
- お届け先に到着してから既に〇〇分待機している
- リスト
- 電話をかけた回数
- インターフォンもしくはオートロックを鳴らしたか鳴らしてないか
サポートから連絡してもお客様と連絡がつかない場合注文をキャンセルさせていただきます。 - サポートの指示があるまで配達完了操作は行わないでください。
- 報酬は通常通りお支払いいたします。
- 商品の破棄をお願いいたします。
まとめ
まだまだこれから、エリア拡大していくWoltを今回簡単に紹介しました
配達パートナーがまだ飽和していない今がチャンスの副業です
Woltの会社も配達パートナーの契約募集等に力を入れているので、興味のある方は一度登録してみるのも良いかもしれませんね！
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